Cómo manejamos tu información personal y médica, en lenguaje sencillo.
Dr. Soto The Downey Dentist ("nosotros", "nuestro") es una entidad cubierta por HIPAA. Protegemos la privacidad de tu información médica protegida (PHI) de acuerdo con la ley federal HIPAA y las leyes aplicables de California, incluyendo la Ley de Confidencialidad de Información Médica (CMIA).
Cuando visitas nuestro sitio web, usas un formulario de contacto o reservación, o nos envías un mensaje por el chat, podemos recolectar:
Usamos la información que nos proporcionas únicamente para: responder a tus consultas; agendar, confirmar, o dar seguimiento a tu cita; proveer la atención dental que solicitas; verificar beneficios de seguro; comunicarnos sobre tu tratamiento; y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Nunca vendemos tu información personal.
Compartimos PHI solo como lo permite HIPAA: con otros proveedores de atención médica involucrados en tu cuidado, con tu compañía de seguros para facturación y verificación de beneficios, con socios comerciales que nos ayudan a operar la práctica (bajo acuerdos escritos de confidencialidad), y como lo requiere la ley (órdenes judiciales, reportes de salud pública). Requerimos que todos los terceros que manejan PHI a nuestro nombre sigan los estándares de HIPAA.
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Tienes derecho a: acceder y obtener copias de tus expedientes dentales; solicitar correcciones a información que crees que es inexacta; solicitar una lista de divulgaciones de tu PHI; pedirnos que restrinjamos cómo usamos o compartimos tu información; y presentar una queja si crees que tus derechos han sido violados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, llama al consultorio o escribe a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección abajo.
Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA): el derecho a saber qué información personal hemos recolectado; el derecho a eliminar información personal (sujeto a requisitos de retención de expedientes médicos bajo la ley de California); el derecho a corregir información inexacta; el derecho a optar por no participar en la venta o intercambio de información personal (no vendemos ni intercambiamos información personal para publicidad de comportamiento entre contextos); y el derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Para presentar una solicitud CCPA, llama al (562) 923-7799 o escribe a privacy@drsotodentist.com. Verificaremos tu identidad antes de cumplir tu solicitud y responderemos en 45 días como lo requiere la ley.
Los expedientes de pacientes se guardan en software de gestión de práctica que cumple con HIPAA, con cifrado en reposo y en tránsito. El acceso se limita al personal autorizado y se registra. Los registros en papel se guardan bajo llave. El personal recibe capacitación HIPAA anualmente. No almacenamos información de tarjetas de pago en nuestros servidores — el procesamiento lo maneja un procesador externo que cumple con PCI.
Para cualquier pregunta de privacidad, solicitar una copia completa de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, o ejercer cualquiera de tus derechos:
Si crees que tus derechos de privacidad han sido violados, también puedes presentar una queja con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, al 1-877-696-6775 o en línea en hhs.gov/ocr. No tomaremos represalias contra nadie por presentar una queja.
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